Suportul IT remote este un serviciu care permite profesioniștilor IT să ofere asistență tehnică de la distanță pentru calculatoare și alte dispozitive.
Acest lucru înseamnă că specialistul IT poate accesa și depana dispozitivul fără a fi nevoit să se afle fizic în aceeași locație.
Suportul IT Remote este un instrument valoros pentru companiile de toate dimensiunile, deoarece poate contribuie la economisirea de timp, bani și resurse.
Bucură-te de asistență IT promptă și eficientă din partea experților noștri remote, indiferent de locația în care lucrezi.
Echipa noastră de suport IT Remote poate ajunge virtual la computerul tău, poate prelua controlul ecranului și al perifericelor și poate rezolva fără probleme situațiile IT apărute.
Asistența IT la distanță poate rezolva o mare varietate de probleme, inclusiv:
Prin utilizarea suportului de la distanță, timpul de rezolvare a situațiilor IT este foarte scurt.
Asistența IT remote poate rezolva eficient problemele fără prezența fizică.
Suportul IT remote asigură o funcționare fără întreruperi, reducând timpii de nefuncționare
Suportul remote rapid asigură o experiență placută și rezolvarea rapidă a problemelor
Oferim suport și monitorizare non-stop, asigurându-ne că sistemele IT sunt funcționale.
Profită de strategia noastră de suport IT orientată spre rezultate pentru a atinge obiectivele strategice ale companie.
Experimentează confortul suportului IT la distanță fară sa sacrifici productivitatea
Experimentează suportul IT remote fără întreruperi de oriunde, oricând, cu ajutorul echipei noastre tehnice.
Adoptă o soluție de asistență IT personalizată, concepută special pentru organizația ta.
Sistemul de monitorizare a securității de la distanță menține o configurație optimă pentru securitate cibernetică
Documentația privind regulile IT interne, procedurile de on-boarding/off-boarding;
Poți sa fii liniștit știind că infrastructura ta IT este în mâinile echipei noastre de experți în management IT la distanță
Oferim suport IT la distanță prin intermediul unei platforme personalizate numită vCTO.
vCTO este un serviciu de suport IT exclusiv de la distanță, facilitat printr-o aplicație cloud securizată, care asigură un management IT integrat, în scopul prevenirii întregii infrastructuri IT. Virtual CTO (vCTO) este o platformă all-in-one, securizată și eficientă.
Optimizează utilizarea resurselor și reduce timpul de nefuncționare cu soluția RMM.
Testează puterea automatizării: optimizează procesele și reduce volumul de muncă.
Rezolvă rapid și eficient problemele IT cu ajutorul aplicației vCTO.
Raport lunar de activitate, inventar și scanare pentru vulnerabilități
Suportul IT remote implică furnizarea de asistență tehnică și depanare pentru sisteme informatice și rețele fără a fi prezent fizic la locație. Tehnicienii utilizează instrumente de acces la distanță pentru a diagnostica și rezolva probleme, a instala actualizări de software și a aborda probleme legate de IT.
Suportul IT remote poate rezolva o gamă largă de probleme, inclusiv depanarea software-ului, configurațiile de sistem, problemele de conectivitate la rețea, eliminarea malware-ului și instruirea utilizatorilor. În timp ce anumite probleme hardware pot necesita asistență la fața locului, multe probleme IT comune pot fi rezolvate eficient prin suport la distanță.
Serviciile de suport IT remote prioritizează securitatea și utilizează protocoalele de criptare pentru a proteja datele în timpul sesiunilor la distanță. Accesul este acordat de obicei numai cu acordul utilizatorului, iar măsuri de securitate standard în industrie sunt implementate pentru a proteja informațiile sensibile. În plus, furnizorii de încredere de servicii IT remote respectă politici stricte de confidențialitate.
